Nosso Processo
Compra/Ativação
Projeto definido.
Projeto Executivo
Medição e acabamentos reais do imóvel.
Fabricação
Assinatura do projeto executivo e início da fabricação.
Entrega e montagem
Entrega dos móveis, após 5 dias úteis inicia-se a montagem.
Pós Vendas – Contatos Necessários
Central de Projetos
Loja Anália Franco
Loja Móoca
Central Plaza Shopping
Medição
(11) 2100- 1000 opção 4
Financeiro
(11) 2100- 1000 opção 5
Entrega e Montagem
(11) 2100- 1000 opção 6
Assistência Técnica
(11) 2100- 1000 opção 7
SAC
Possuímos um setor especializado para atender todos os nossos clientes em caso de sugestões, reclamações, dúvidas e soluções, visando a melhoria do nosso atendimento e satisfação dos nossos clientes.
(11) 2100- 1000 opção 8
Pós Vendas – Contatos Necessários
Central de Projetos
Loja Anália Franco
Loja Móoca
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Medição
(11) 2100- 1000 opção 4
Financeiro
(11) 2100- 1000 opção 5
Entrega e Montagem
(11) 2100- 1000 opção 6
Assistência Técnica
(11) 2100- 1000 opção 7
SAC
Possuímos um setor especializado para atender todos os nossos clientes em caso de sugestões, reclamações, dúvidas e soluções, visando a melhoria do nosso atendimento e satisfação dos nossos clientes.
(11) 2100- 1000 opção 8
Dúvidas Frequentes
É possível acompanhar o status da minha compra?
Sim, após a assinatura do projeto final. É possível consultar o status pelo link:
Como devo solicitar a ativação do meu projeto?
Entrando em contato com o vendedor responsável ou o gerente da loja.
Quando inicia a montagem?
Em até 5 dias úteis, após a data da entrega.
Não estou conseguindo pagar meu boleto. Com quem devo falar?
Departamento financeiro:
Caso seja necessário algum reparo. Qual o prazo?
Após solicitar a assistência técnica será necessário realizar uma vistoria para identificar aonde serão feitos os reparos. Essa vistoria será feita em até 5 dias úteis após a solicitação.
Após a vistoria o prazo para realização dos reparos pode variar de acordo com a situação. Para reparos simples, como troca de ferragens ou regulagens, o prazo é de até 25 dias úteis. Para reparos de peças de fábrica, o prazo é de até 30 dias úteis.
Tenho dúvidas sobre a proteção de dados, com quem devo falar?
Entre em contato:
SOLICITE ORÇAMENTO:
Conheça uma de nossas lojas:
ANÁLIA FRANCO
Atendimentos:
Segunda à Sábado das 09:00 as 20:30
Domingos e Feriados das 10:00 as 18:00
Telefone: (11) 2100-1000 opção 1
R. Emilia Marengo, 954
MOOCA
Atendimentos:
Segunda à Sábado das 09:00 as 20:30
Domingos e Feriados das 10:00 as 18:00
Telefone: (11) 2100-1000 opção 2
Av. Paes de Barros, 3040
CENTRAL PLAZA SHOPPING
Atendimentos:
Segunda à Sábado das 10:00 as 22:00
Domingos e Feriados das 11:00 as 20:00
Telefone: (11) 2100-1000 opção 3
Av. Dr. Francisco de Mesquita, 1000 ARCO i09
IPIRANGA
Atendimentos:
Segunda à Sábado das 09:00 as 20:30
Domingos e Feriados das 10:00 as 18:00
Telefone: (11) 2100-1000 opção 4
Av. Dom Pedro I, 762
